1. • CommentAuthorAdministrateur
   • CommentTimeDec 23rd 2009 édité

    
   Pour répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place un Service Après-Vente réactif et efficace. Vous avez des questions concernant Cook'in, son fonctionnement, son entretien... contactez notre Hotline accessible du lundi au samedi, de 8 h à 20 h au 03 20 12 11 26 ou au 0.810.822.800* pour la France (*prix d'un appel local) et le 078.15.01.72 pour la Belgique.
2. • CommentAuthorliloucaramel
   • CommentTimeMar 1st 2010

    
   Bonjour,
   Je souhaite savoir comment cela se passe t-il lorsque l'appareil n'est plus sous garantie, où et comment le faire réparer ? je n'ai pas encore de Cook'in mais avant de faire mon choix et d'acheter je veux être informée, sachant que je suis en france. Merci
   Cordialement
3. • CommentAuthorliloucaramel
   • CommentTimeMar 1st 2010

    
   J'ai oublié aussi de vous demander, où est fabriqué Cook'in ? merci.
4. • CommentAuthorAdministrateur
   • CommentTimeMar 2nd 2010

    
   Bonjour Liloucaramel,
   
   Cook'in est fabriqué en Espagne.
   
   Comme vous devez le savoir, Cook’in est garanti 2 ans. Celle-ci se limite au remplacement de la pièce ou de l’article défectueux.
   Je vous rappelle également que la garantie ne couvre pas l’utilisation anormale ou non conforme des produits, les pannes liées aux accessoires (câble d’alimentation), les défauts et leurs conséquences dûs à un réparateur non agréé par le vendeur ou dûs à une utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné. La garantie n’est pas assurée lorsque les conditions de stockage, d’installation, d’utilisation et d’entretien normales ne sont pas respectées.
   
   Avec ou sans garantie, votre robot est pris en charge en interne chez Guy Demarle par une équipe technique dédiée à la réparation du Cook’in.
   Une fois la période de 2 ans écoulée, les frais liés aux réparations seront à votre charge.
   
   Je reste à votre disposition si besoin.
   A bientôt.

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